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年末年始のご案内

商品発送について

本年の発送業務は2017年12月28日まで行っております。

当日出荷は行っておりません。年内発送をご希望のお客様は2017年12月27日正午までにご注文下さい。

業務再開は2018年1月5日より商品がご用意できたご注文より順次発送となります。

※お取り寄せ商品につきましては商品が揃い次第発送となります。

※12月16日を過ぎますと、年内のお届けが困難になる商品もございます。なるべくお早めにご注文いただけますようお願い申し上げます。

到着日指定・時間指定について

2017年12月29日~2018年1月4日の期間に商品到着をご希望の場合は、必ず日付をご指定ください。

日付のご指定がない場合は、商品到着が2018年1月5日以降になる場合がございます。予めご了承ください。

2017年12月29日~2018年1月4日までの間は到着時間を指定いただいても、ご希望に添えません。予めご了承ください。

年末年始の在庫状況(納期)について

「お取り寄せ」、「納期3~5日」、その他、すべてのお取り寄せの商品につきましては、 メーカーによって年末年始の対応となるため通常より納期がかかる場合が御座います。 予めご了承ください。

年末年始の入金確認について

年末年始の金融機関休業に伴い、2017年12月29日~2018年1月3日までご入金確認業務は行っておりません。2018年1月4日の業務再開後、商品が揃い次第の出荷となりますので予めご了承ください。

※年末年始はなるべく決済方法がスムーズな代金引換をご利用下さい。

店舗営業について

  • 年内営業:2017年12月28日 20:00まで
  • 年始営業:2018年 1月4日 11:00より

年末年始のサポートセンターの営業について

  • 年内営業:2017年12月28日 20:00まで
  • 年始営業:2018年 1月4日 11:00より

年末年始のお問合せ業務について

2017年12月29日~2018年1月4日までに頂いたお問合せメールにつきましては、2018年1月5日以降順にご返信いたします。

※例年12月中旬を過ぎますと納期についてのお問合せが多く届くため、通常時は順にご回答しておりますお問合せメールにつきましては、12月15日以降年末までの期間は納期についてのお問合せを優先に行っております。

商品についてのご質問などお急ぎのお客様はお電話にてお問い合わせください。

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