ご注文方法について

秋葉館では、以下のご注文方法がご利用いただけます。

• ショッピングカート注文
• 電話注文

ショッピングカートでのご注文について

商品詳細ページに表示されている「カートに入れる」ボタンがある商品に関しては、全てショッピングカートからご購入いただけます。

ショッピングカートついて

• 商品詳細ページに表示されている「カートに入れる」ボタンをクリックすると、商品がショッピングカートに入ります。
• ショッピングカートに商品を入れただけでは注文は確定されません。注文を確定するにはショッピングカートページの「レジに進む」ボタンをクリックし、注文手続きを完了してください。
• ショッピングカートに商品を入れた時点では、在庫は確保されません。詳しくは「在庫確保について」をご確認ください。
• ご注文手続き完了と同時にご登録のメールアドレス宛にご注文内容確認メールが送信されます。
• メール着信のない場合、ご注文が完了していないか、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがございます。ご注文が完了しているかはMYページ「ご注文履歴」よりご確認ください。
• ご注文が完了していない場合、商品在庫を確保することが出来ません。詳しくは「在庫確保について」をご確認ください。
• MYページ「ご注文履歴」に該当のご注文が表示されない場合はご注文お手続きが完了されておりません。お手数でございますが再度ご注文お手続きをお願いいたします。

ご注文内容の確認について

• 会員ログイン時のご注文内容の確認は、注文完了後にMYページ「購入履歴」画面にて確認いただけます。
• ゲスト購入ではMYページにてご注文内容の確認が出来ませんのでご了承ください。

ご注文のキャンセルについて

• ご注文のキャンセルを希望される場合、大変お手数ですがお問い合わせフォームよりご注文のキャンセルをご依頼ください。
• なお、MYページでのステータスが「商品入荷待ち」「組込み作業中」「発送準備中」となったご注文のキャンセルは承っておりません。
• お取り寄せ商品につきましては、ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。 恐れ入りますが予めご了承ください。

お電話でのご注文について

店舗の営業時間内であればお電話でも直接ご注文いただけます。

• [電話番号] 03-3255-8252（10:00 ～ 20:00 年中無休 ※年末年始を除く）
• オンラインショッピングでは24時間・年中無休でご注文を受付しております。

お電話注文でご注文が可能な商品について

商品一覧ページ、商品詳細ページ内で「カートに入れる」ボタンが表示されている商品につきましてはお電話でのご注文をお受けいたします。

ご注文内容の変更について

配送手配前であるご注文はお電話にてご注文内容の変更をお受けいたします。

ご注文のキャンセルについて

配送手配前であるご注文はお電話にてご注文のキャンセルをお受けいたします。

お取り寄せ商品につきましては、決済後のキャンセルは一切お受けしておりません。予めご了承ください。

在庫表示について

秋葉館では、「商品一覧ページ」「商品詳細ページで」、以下の表記で在庫状況の確認ができます。

• 店頭在庫状況は1時間に数回自動的に更新しております。
• 在庫状況は確約されたものではありません。在庫状況の変動により、商品が確保できない場合がございます。
• 同じ商品を複数ご注文された場合、ご希望の商品在庫数を確保できない場合がございます。予めご了承ください。

在庫確保について

• 商品をカートに入れた段階では在庫の確保はしておりません。
• システム上の在庫は、ご注文手続き完了時点で確保いたしますが、実際の商品の在庫確保はご注文手続き完了後に順次確保いたします。
• 商品によってはオンラインショップの在庫と店頭在庫が共通のため、ご注文手続き中、またはご注文内容確認メール送信後商品の在庫を確保するまでの間に、店頭で商品が売れてしまった場合、在庫が確保できないことがございます。
• 銀行振込でのお支払いの場合、ご入金の確認が取れ次第在庫の確保をいたします。お振り込みに時間がかかりますと、その間に在庫がご用意できなくなる場合がございます。予めご了承ください。
• 万が一在庫が確保できなかった場合はメールまたはお電話にてご連絡をいたします。

商品の取置きについて

ご注文お手続き完了後、ご注文内容確認メールを送信した後に在庫を確保できた商品は、 お支払い手続きまでの間一定期間お取り置きをいたします。 お支払い期限が過ぎた場合、注文が自動キャンセルとなり商品の取り置きは解除となります。

ご予約商品の注文について

• ご予約受付商品は、商品詳細ページに大まかな入荷時期の記載がございます。
• 入荷時期は商品発表時にメーカーから提供されている目安です。実際の発売日は前後する場合がございます。
• ごく稀に、商品の発売が大幅に延期となる場合がございます。
• ごく稀に、メーカーの生産台数が予定より少なくなり入荷数が少量になることがございます。入荷数が予定より少量の場合は、ご予約の先着順に割り当てさせていただきます。
• ごく稀に、商品の発売が中止（生産が中止）となる場合がございます。

ご注文状況について

MYページにて、ご注文から出荷までを以下の表記でご案内しております。

ご注文のお手続き状況はMYページ「ご注文履歴」からの該当の「注文詳細ページ」よりご確認いただけます。

キャンセルについて

MYページ「ご注文履歴」にて「ご注文状況」が以下の場合に限りキャンセルをお受けしております。

• 「ご注文受付」
• 「ご注文確認済み」
• 「ご入金確認中」

ステータスが「商品入荷待ち」「組込み作業中」「発送準備中」でのキャンセルは一切お受けしておりません。予めご了承ください。

お取り寄せ商品等の受発注商品、ご注文後にセットアップ（設定）をする一部商品につきましてはご注文後のキャンセルは一切お受けしておりません。予めご了承ください。

ご注文のキャンセルを希望される場合、大変お手数ですがお問い合わせフォームよりご注文のキャンセルをご依頼ください。

領収書発行について

• 領収書をご希望のお客様はカート画面「お客様情報入力」ページで宛名をご入力ください。
• 領収書はレシート形式で発行いたします。
• 領収書は商品と同梱してお送りいたします。

商品の届け先以外への領収書および納品書の発送（郵送）はお受けしておりません。予めご了承ください。